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A Secretaria de Saneamento Básico e Serviços Públicos firmou convênio com a AGEMS (Agência Estudual de Regulação de Serviços Públicos de Mato Grosso do Sul) e conta com o serviço de ouvidoria para os assuntos: Água, Esgoto, Resíduos Sólidos e Limpeza Urbana.
A AGEMS é a agência que regula e fiscaliza os serviços públicos do município, seu principal papel é ouvir você sobre os serviços públicos prestados, com o objetivo de buscar formas de resolver os possíveis conflitos que surgem, utilizando a mediação como estratégia central.
